Aumentar as vendas é o principal objetivo de inúmeras empresas. Mas se você possui uma pequena startup ou trabalha para um grande player como a Amazon, aumentar as vendas por meio de canais online geralmente parece mais fácil do que realmente é.
Felizmente, há muitas coisas que você pode fazer para melhorar suas vendas, a maioria das quais você pode implementar imediatamente. Neste artigo, estamos discutindo 6 táticas acionáveis que você pode usar para fazer mais vendas.
1. Facilite a compra
Os clientes de hoje têm um curto período de atenção, então você tem cerca de dez segundos para capturar a atenção deles quando eles acessam seu site pela primeira vez. Se eles estão simplesmente navegando ou já decidiram fazer uma compra, certifique-se de não fazê-los pensar muito para encontrar o que estão procurando.
- Não complique a navegação do seu site. Coloque a barra de navegação na parte superior da página porque é onde os usuários esperam encontrá-la.
- Não faça os visitantes se registrarem para fazer compras.
- Certifique-se de que seu processo de checkout seja o mais curto possível e não insista em coletar uma tonelada de informações dos compradores. Quanto mais longo e complicado for o processo de checkout, maior a probabilidade de eles largarem seus carrinhos de compras e irem para seus concorrentes.
2. Use as mídias sociais
Qualquer negócio precisa ser comercializado e a mídia social é uma das melhores maneiras de fazê-lo. Tornar conhecida a presença de sua empresa em plataformas sociais não apenas abrirá você para um novo público, mas também permitirá que seus clientes existentes o encontrem em outro lugar.
Certifique-se de que seus perfis comerciais incorporem sua marca e que suas postagens falem em seu tom. Envolva-se com seus seguidores, peça suas opiniões e recompense-os com cupons de tempos em tempos. A mídia social também pode ser usada como uma ferramenta eficaz de atendimento ao cliente, permitindo que você resolva quaisquer problemas que os clientes possam ter de maneira rápida e eficiente.
Obviamente, estar ativo em vários canais de mídia social pode consumir bastante tempo, e é por isso que você deve considerar o uso de ferramentas eficazes de automação de mídia social. Automatizar suas campanhas de marketing de mídia social permite que você se torne mais eficiente na manutenção de uma identidade de marca coesa em várias plataformas sociais. Por exemplo, usar uma ferramenta especializada de automação do Instagram pode facilitar muito o gerenciamento de seu feed, permitindo que você agende postagens no instagram, aprenda os melhores horários para postar, visualize seu feed por meio de um calendário de arrastar e soltar etc.
3. Otimize suas páginas de produtos
Se você deseja aumentar suas vendas, precisa garantir que seu site e seus produtos sejam fáceis de encontrar online. Isso pode ser alcançado otimizando suas páginas de produtos para SEO.
Existem alguns elementos que você precisa prestar atenção para que seus produtos sejam encontrados nos mecanismos de busca. Comece personalizando o URL da sua página e escrevendo tags de título e meta descrições matadoras. Ao criar a descrição do seu produto, seja específico e escolha as palavras-chave certas para implementar em seu texto. Escreva sobre todas as funcionalidades do seu produto e os benefícios que ele trará aos seus clientes. Não se esqueça das descrições de suas imagens, ou seja, o texto alternativo, pois elas podem ajudar suas fotos a ter uma boa classificação no Google Imagens, obtendo mais tração.
4. Comece um blog
Os blogs ajudam a aumentar as vendas, melhorando as classificações das páginas de seus produtos e aumentando o reconhecimento da sua marca. Um blog bem-sucedido e atualizado regularmente ajudará você a ter uma classificação mais alta nas SERPs quando os compradores quiserem comprar de você. Aqui estão algumas diretrizes básicas a serem seguidas ao iniciar um blog.
- Certifique-se de postar blogs de forma consistente, pois o Google recompensa aqueles que publicam conteúdo novo e fresco em seus sites.
- Blog sobre tópicos que seu público achará útil. Compartilhar dicas, tutoriais e perspectivas ajudará você a se estabelecer como um especialista em seu setor e tornar sua marca mais confiável.
- Não se esqueça de otimizar os posts do seu blog para SEO. Identifique algumas palavras-chave importantes para as quais você deseja classificar e inclua-as no título do seu blog, naturalmente em todo o seu texto e nas alt-tags da imagem.
- Por fim, feche o acordo incluindo um CTA (call to action) no final de cada postagem do blog.
5. Ofereça um excelente atendimento ao cliente
Ao comprar on-line, os compradores podem hesitar quando se trata de lojas em que nunca compraram antes. É por isso que eles geralmente recorrem a clientes anteriores que deixaram comentários. De fato, pesquisas descobriram que 85% dos compradores confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações pessoais. Por esse motivo, é importante que você ofereça um local onde os clientes possam adicionar suas avaliações.
Além de fornecer alguns insights para outros clientes que estão olhando para os mesmos produtos, as avaliações dos clientes também são uma plataforma para você responder e mostrar que valoriza o feedback do cliente. Isso ajudará você a estabelecer ainda mais a confiança e a dar aos compradores hesitantes o empurrão que eles precisam para finalmente fazer essa compra.
Pensamentos finais
Suas vendas online começaram a desacelerar? Ou talvez uma nova concorrência tenha atrapalhado sua sequência de vendas bem-sucedida? Isso pode afetar seriamente seus lucros, e é por isso que você precisa aumentar seu jogo.
Essas 6 táticas são os principais ingredientes que você precisa para administrar um negócio online de sucesso que atrairá os clientes certos e fará mais vendas.
